尊敬的用戶:
您好!非常感謝您使用東莞市水之源環境工程有限公司提供的產品!
從您使用水之源產品開始,我公司將為您提供完善和高質量的售后服務。為此我們制定以下售后服務條例,請用戶給與監督。
1、本系統驗收合格后一年內作為質保期,終身維護。保修期內,接到處理故障通知后,24小時內回復處理意見,必要時派人迅速到達現場。對保修設備免費提供備品、備件。
2、系統運行驗收后,派員定期跟蹤指導兩個月,發現問題及時處理。
3、工程保修期滿后,系統運行中若有問題,應提供上門技術服務。長期提供優質、優價的備品和備件。
4、我公司本著認真負責的態度組織技術隊伍,并指導設備使用單位的工作人員參與設備的安裝、測試及解決問題等各項工作。協助編制操作管理及維護等規程。
5、工程驗收后貴公司提供工程驗收報告、建立質量跟蹤檔案,同時 定期回訪(電話或現場),以保證設備的正常高效運行。
6、培訓服務。我公司免費提供設備的使用培訓。